Bij het aanbieden van dienstverlening is het belangrijk om te weten waar de klant behoefte aan heeft. In deze video laat zien dat Samsung begrepen heeft dat het installeren van een smartphone niet voor iedereen even makkelijk is. Ze komen dus met een handige 1.0-handleiding, die op een logische manier de stappen met je doorloopt.
Schrijf je in!
Vul je naam en mailadres in en ontvang tien keer per jaar ‘flowinspiration’. Een mail met inspiratie over excellente dienstverlening, video’s die raken, cases en succesverhalen die bijblijven.