Tijdens de ultieme Customer journey maak je dingen mee die je bij blijven. Vaak zit dat in kleine dingen. Wij noemen dat memorabel, het vijfde kenmerk van de ideale Customer journey. Bij Ritz Carlton weten ze als geen ander hoe dat werkt.

Schrijf je in!

Vul je naam en mailadres in en ontvang tien keer per jaar ‘flowinspiration’. Een mail met inspiratie over excellente dienstverlening, video’s die raken, cases en succesverhalen die bijblijven.

  • Dit veld is bedoeld voor validatie en moet ongewijzigd blijven.